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FAQ

Peut-on faire le parcours plus d'une fois?
Non. Comme nous avons des formations toutes les 30 minutes et qu'un patrouilleur supervise chaque groupe, cela n'est pas possible.

Est-ce que l’activité est seulement pour les athlètes?
Non, l’activité consiste à un effort physique soutenu mais chaque participant est encouragé à respecter ses limites. L’activité convient autant aux enfants qui atteignent la taille minimale requise qu’aux groupes corporatifs.

Est-ce que c’est dangereux?
À Arbre Sutton tous les éléments sont mis en place pour assurer la sécurité des participants :

Une séance d’initiation de 20 minutes ;
Des équipements d’auto-assurage Petzl à double-longe ;
Des patrouilleurs spécifiquement qualifiés ;
Une surveillance régulière ;
Les installations les plus sécuritaires au Québec par ses programmes d'entretien et d'inspection.

Est-ce que l'activité a lieu même s'il pleut?
Oui! Prévoyez des vêtements appropriés! Et n'oubliez pas notre politique de réservation. Si à cause de la pluie vous décidez de ne pas venir, nous chargerons 25% de frais. Nous vous conseillons de regarder le météo prévue 48 heures à l'avance, dans ce délai vous pourrez annuler sans frais.

Est-ce que c’est possible d’arrêter durant les parcours?
Entre chaque parcours, vous redescendez au sol et c’est le moment de décider de continuer ou non. De plus, les guides professionnels sont habilités à assister les participants qui auraient des difficultés.

Est-ce que c’est possible de prendre une pause pour dîner durant les parcours?
C’est important de s’hydrater et de reprendre son souffle entre les parcours, mais l’activité ne peut être interrompue pour dîner.

Peut-on suivre les participants au sol?
Oui, des sentiers de visiteurs suivent les parcours aériens.

Est-ce que vous fournissez des casques et gants?
Les parcours Arbre Sutton ne requièrent ni le port du casque ni le port de gants. Toutefois, les câbles de main ne sont plus recouverts de plastique et donc le port de gants est suggéré afin assurer un plus grand confort. Les tyroliennes sont conçues pour éviter les dangers associés au freinage avec les mains. Le prêt de gants étant considéré non-hygiénique, les participants aux mains plus sensibles peuvent tout de même amener des petits gants de type vélo ou jardinage ou s’en procurer à prix modique sur place.

Quelle est la meilleure période pour venir faire le parcours?
Les premiers départs de la journée, entre 9h30 et 11h30 sont les meilleurs, car vous serez les premiers à profiter des parcours.

Est-ce qu’il y en a d’autres au Québec?
Oui, l’hébertisme aérien voit une popularité croissante au Québec et il y a plusieurs entreprises qui l’exploitent.

Est-ce qu’on doit réserver?
Il est fortement recommandé de réserver pour éviter des attentes ou refus.

Est-ce que vous offrez d’autres activités ou de l’hébergement?
Nous offrons des sentiers de randonnée pour toute la famille, des aires de pique-nique et la vente de breuvages et de collations sur le site. À proximité, vous bénéficierez de la riche offre touristique qui fait la renommée des Cantons de l’Est (vaste choix d’hébergements, de restaurants, d’activités culturelles et sportives, dégustation de produits du terroir et vins régionaux). Consultez nos partenaires et leurs liens pour en connaître plus.

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